Papież prosi pocztowców, by się uśmiechali

/ Papież Franciszek / By Casa Rosada (Argentina Presidency of the Nation), CC BY-SA 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=41540543

Papież Franciszek poprosił w sobotę pracowników poczty włoskiej, aby byli uprzejmi wobec klientów i nie zapominali się do nich uśmiechać. Apel wystosował podczas spotkania z 400 pracownikami spółki Poste Italiane.

- Zachęcam was wszystkich, którzy codziennie macie kontakty z klientami i staracie się odpowiedzieć na ich potrzeby, abyście okazywali postawę otwartości i dobrej woli wobec osób zwracających się do was 

- powiedział papież w Watykanie podczas audiencji dla włoskich pocztowców.

- Gdy idzie się do okienka albo urzędu, ważne jest, by spotykać tam osoby, które dobrze wykonują swoją pracę, nie robią fochów i nie sprawiają wrażenia, jakby było się dla nich ciężarem, ani nie udają, że nas nie widzą - mówił Franciszek.

Ostrzegł zarazem: Klienci powinni uważać, aby nie mieć, co niestety się zdarza, roszczeniowego podejścia i by nie narzekać, zrzucając na personel swoje frustracje, albo obwiniać go o wszystko.

Papież zaapelował następnie do pocztowców o "słuchanie, dyspozycyjność i szacunek".

- Nie jest to łatwe, przychodzi z trudem; aby to się udało, trzeba ćwiczyć każdego dnia, ucząc się działania w duchu miłosierdzia także w małych gestach i myślach - zauważył.

Franciszek przypomniał, że ważny jest uśmiech.

- Przychodzi staruszka, trochę nie dosłyszy, potrzebny uśmiech, nie mówcie: "uff". Uśmiech jest pomostem, nie zapominajcie o uśmiechu - zaapelował papież.

Źródło: PAP, niezalezna.pl


SONDA
Wczytuję sondę...

Udostępnij

Tagi
Wczytuję komentarze...

Polski film nominowany do Europejskiej Nagrody Filmowej!

Współfinansowany przez Polski Instytut Sztuki Filmowej obraz "Another Day Of Life / Jeszcze dzień życia" jako jeden z czterech tytułów powalczy o Europejską Nagrodę Filmową w kategorii Pełnometrażowy Europejski Film Animowany. Gratulujemy!

W zeszłym roku, w tej samej kategorii wygrał "Twój Vincent" w reżyserii Doroty Kobieli i Hugh Welchmana. "Another Day Of Life/ Jeszcze dzień życia" w reżyserii Raula de la Fuente i Damiana Nenowa to trzymają w napięciu ekranizacja książki Ryszarda Kapuścińskiego. 

Zgodnie z książkowym pierwowzorem widz rozpoczyna podróż z Kapuścińskim w 1975 r. od Luandy, stolicy Angoli. Trwa dekolonizacja po portugalskiej rewolucji goździków. Portugalczycy opuszczają w pośpiechu luksusowe dzielnice miasta. Przeraża ich widmo ataku na stolicę kraju. Pakują cały swój dobytek w drewniane skrzynie. W Luandzie zamykane są sklepy, znikają służby porządkowe, rosną góry śmieci. Kapuściński z opuszczonego miasta codziennie nadaje depesze do Polskiej Agencji Prasowej.

 

Źródło: niezalezna.pl

Udostępnij

Tagi
Wczytuję komentarze...

Nasza strona używa cookies czyli po polsku ciasteczek. Korzystając ze strony wyraża Pan/i zgodę na używanie ciasteczek (cookies), zgodnie z aktualnymi ustawieniami Pana/i przeglądarki. Jeśli chce Pan/i, może Pan/i zmienić ustawienia w swojej przeglądarce tak aby nie pobierała ona ciasteczek.


Strefa Wolnego Słowa: niezalezna.pl | gazetapolska.pl | panstwo.net | vod.gazetapolska.pl | naszeblogi.pl | gpcodziennie.pl